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Bonjour,
Étant nouveau client depuis quelques jours j'ai des petits problèmes avec le décodeur.
Il fonctionne bien, la Tv aussi, internet ok.
Mais quand je l'allume avec la télécommande il ne se passe rien.
Le bouton brille légèrement donc il reçoit bien l'info venant de la télécommande, sauf qu'il ne démarre pas.
Je suis systématiquement obligé d'utiliser l'interrupteur derrière le décodeur...rassurez moi ce n'est pas normal ?

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Bonjour Alpahtest,

La télécommande ne peut "réveiller" le décodeur que s'il est en veille, pas lorsqu'il a été mis hors tension par le bouton arrière.

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Bonjour Lagen,

Le décodeur est bien en veille.
Pour résumer: le soir avant de me coucher je l'éteins avec la télécommande, il se met donc en veille (l'heure est alors affichée).
Et le matin au réveil j'utilise la télécommande pour l'allumer normalement, sauf qu'il ne réagit pas. Je suis donc obligé de l'éteindre de force avec l'interrupteur et de le rallumer de force avec l'interrupteur...ce qui est assez pénible.

J'ai l'impression que s'il reste en veille quelques heures d'affilée je n'ai pas d'autre choix

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Bonjour,

J'ai le même souci avec mon décodeur orange. Lorsque je l'allume avec la télécommande pour la première fois de la journée, il fait un bruit de ventilateur fort et "bug" sur la page d'accueil. Je sui aussi obligée de le démarrer en utilisant le bouton arrière.

Cela me fait cela depuis le premier jour.

Si quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

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Même problème
Si on peut rallumer la télé avec la télécommande quelques instants après l'avoir atteinte, ce n'est pas le cas des que le système entre en veille, impossible de redémarrer la télé avec la télécommande, obligé d'éteindre le décodeur orange et de le rallumer
Ce qui signifie que la télécommande ne marche pas
Avez vous réussi à faire marcher la télécommande pour faire redémarrer le décodeur et le sortir de l'état de veille
Merci

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Salut @Polange

es tu en veille normale ou en mode ECO sur ton décodeur?

Vas dans MENU/Mon compte/mes réglages/mes réglages et dans la gestion de l'énergie, regardes si tu es en mode ECO ou pas

Si c'est le cas, désactives le mod eECO

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Jr ,je suis nouveau client et j ai le meme probleme ,avez vous eu une solution ? 

Merci

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Bonjour,

je n'ai hélas aucune solution à vous proposer, j'ai pris mon mal en patience

Il y a eu des mises à jour de faites et depuis je n'ai plus de problème

Mais je n'ai fait aucune manipulation particulière le problème a disparu du jour au lendemain (après plusieurs mois de galère)

bon courage

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Même problème et pas la solution.

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Sans rien faire de spécial , juste mis en fonction le disque dur, depuis ce matin ça fonctionne....