TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour depuis ce week end ma télé orange est bloquée parce qu elle ne détecte pas la telecommande
Ét rien ne m indiqué où avoir un bon d échange pour aller en boutique
Help

[#2]

bonjour @Chagathe

tu as changé les piles

sinon,quel décodeur et télécommande  as tu noir ou blanc

pour avoir un code pour échange il faut le demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Oui j ai changé les piles et la telecommande Ét le decodeur sont noirs
J ai suivi les instructions et le message erreur T01 apparaît je vais donc sur Orange. Fr pour l assistance et je tourne en rond depuis
La touche t ne répond pas donc je ne peux pas appairer
orange.fr me dit d appeler le 3970 ... Ce que j ai fait évidemment mais au 3970 on me dit d aller sur le site !!!!

[#4]

Merci @ melet39

[#5]

@melet39

[#6]

@Chagathe Bonjour ! Cela m ' est arrivé hier que la télécommande ne réponde plus . J ' ai simplement éteint avec l ' interrupteur placé à l ' arrière . Quelques secondes plus tard , je l ' ai remis en route . Après les phases d ' initialisation , de démarrage puis de lancement , la télécommande était de nouveau opérationnelle .

[#7]

Bonjour @Chagathe 

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous rencontrez.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal