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[#1]

Voici la capture d'écran pendant  l'enregistrement d'une émission programmée. 
Pas d'option "arrêter"

[#2]

@Nicephore,


Nous allons investiguer sur ce point et vérifier si nous reproduisons la même situation.

Nous reviendrons ensuite vers vous 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#3]

Merci

[#4]

Bonjour @Nicephore,

Lorsqu'un enregistrement programmé est en cours, si vous retournez sur la page de la programmation de celui-ci. La mention "arrêter" devrait être disponible en cliquant sur celle-ci vous mettez fin à l'enregistrement à l'instant "t" sans attendre la fin de la programmation.

Math

[#5]

Bonjour,

Oui mais comme la photo le montre, il n'y a pas de bouton "arrêter" sur la page de la programmation.

De toutes façons je pense que ce boitier bug, car lorsque je regarde un film en direct en vo, si je mets sur pause, à la reprise les sous titres sont énormes et impossible de revenir à la taille normale.

Alain.

[#6]

@Nicephore, 


Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas je vous invite dans un premier temps à effectuer une réinitialisation complète de votre décodeur TV.

Nous restons disponibles suite à cette manipulation 🤝
Math

[#7]

Bonjour @Nicephore,

Avez-vous pu réinitialiser votre décodeur comme suggéré par mon collègue Math ?

Si oui, cette manipulation a-t-elle résolu le dysfonctionnement rencontré ?

Je reste à disponible si besoin✅.

Belle journée à vous !

Franck

[#8]

Bonjour,

J'ai réinitialisé le décodeur, mais j'ai les mêmes problèmes.

Pas d'option "Arrêter" sur un enregistrement programmé.

Je vous envoies aussi des capture d'écran sur les sous titres en mode lecture directe et mode lecture différée après une pause. La taille des sous titres est différente et décalée après la pause.

Idem pour le menu des sous titres, je n'ai pas les mêmes options en direct qu'en différé.

C'est assez étrange tout cela...

Bonne journée.

Alain.

[#9]

@Nicephore,

Je suis navré que la réinitialisation n'ait pas permis de résoudre le problème avec votre décodeur.

Je vous propose donc de procéder à un échange de celui-ci.

Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attente de votre retour.

Franck

[#10]

@Nicephore 

Je viens de vous transmettre par message privé toutes les informations concernant l'échange de votre décodeur dans le point relais de votre choix.

 Passez une excellente soirée !

Frédéric