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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à la fibre (décodeur Sg_197). Pourquoi je ne peux pas regarder une chaîne Canal s’il y a un enregistrement en cours sur Orange ?

Merci de votre aide.

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bonjour @PietroP 

quel décodeur possède tu

cdt

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Bonjour,

Sagem_197 noir.

Merci

[#4]

re @PietroP 

le play,le tv4 ou l'uhd

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Le TV4, pardon.

[#6]

re @PietroP 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci beaucoup !

Je vais essayer, mais je n'ai pas la Tnt : je n'ai que la fibre et je suis étonné par ce qui me semble être un problème de débit.

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re @PietroP 

ce n'est pas un problème de débit et la tnt n'est pas nécessaire

simplement voir si après réinitialisation le problème est résolu

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Bonjour @PietroP,

Si je comprends bien, vous souhaitez visionner une chaine de l'univers Canal+ (en "Live") tout en effectuant (simultanément) un enregistrement via l'univers Orange. Est-ce bien cela ?

Si tel est le cas, pouvez-vous nous envoyer une photo des difficultés que vous rencontrez (message d'erreur, d'information...) ?

Je vous remercie.

Bon après-midi,

Brandon.

[#10]

Bonjour,

Je suis confrontée à ce même problème avec mon décodeur TV4 alors que je dispose d'une offre fibre et que mon décodeur est connecté en ethernet à ma Livebox (début 1GB/s d'après mon appli Livebox sur mon mobile).

Hier, je regardais un match en replay à partir de l'univers Canal  - que j'avais par ailleurs enregistré lors de sa rediffusion en live hier - mais la qualité de l'image laissait à désirer... J'ai donc regardé la différence en rebasculant sur la rediffusion en live (image nette) et quand j'ai voulu poursuivre le visionnage via le replay, cela était impossible en raison de cette histoire de débit insuffisant !

Merci pour vos retours,