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Depuis quelques jours, je n'arrive plus à regarder la télé.

Parfois ça fonctionne pendant quelques minutes, mais très rapidement l'image se pixellise, le son est hachuré.

Ceci arrive sur TOUTES les chaînes (TF1, France2, France3, M6, ....)

Je précise que je n'ai rien changé à mon installation (rien débranché, rien déplacé).

Bien sûr, j'ai rebooté plusieurs fois le décodeur et la livebox. Sans succès.

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Bonjour à toi, je ne t'apporte malheureusement pas de solution, mais je subis le même problême sur toute les chaine HD, et je dois me rabattre sur les chaines classique ( codé chez moi de 601 à 623), . Le phénomène est apparut soudainement et nous n'arrivons pas non plus le régler. Alors avis a la communauté !! Et merci d'avance

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salut @eott38 

il peut y avoir plusieurs origines à ton problème

Commences par ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Ensuite, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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salut fredolerouge, 

euh du coup je me permet de poster les renseignements que tu demandais à @eott38 , ( au risque d'être impolis...)

materiel:

livebox 3

livebox play reliée avec des plugs

pas de ralonge

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 14889 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.2 d

Degroupetest:

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 26325SRA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ST RAMBERT DALBON-UBAL1
Longueur de ligne : 730 mètres :
4/10 sur 730 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 3
Affaiblissement théorique : 10.95 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7998 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19104 kbps (2388 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 38485 kbps (4811 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 9505 kbps (1188 ko/s)

Et merci pour votre réactivité ^^

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Je n'ai pas configué de chaîne TNT

Livebox

Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  20 janvier 2015, 23 h 35 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 21 h 05 m 01 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  13530 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

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POur répondre aux autres questions:

box et décodeur sont dans des endraits dégagés (ils n'ont d'ailleurs pas bougé depuis 2 ans et ça fonctionnait parfaitement avant)

Le décodeur est sur une multiprise pour l'électricité mais sur une prise séparée pour le plug

POur la box, j'ai qu'une seule prise, donc j'ai mis le plug et rajouté une multiprise (pour le pc, l'imprimante, ...)

tests degrouptest

longueur de ligne :1530 mètres
affaiblissement théorique :  22.95dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.01 Mbps

et je crois que c'est une Livebox 2