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[#1]

Bonjour, depuis 2jours impossible d'avoir ma tv.
Erreur t01. J'ai la tlc noir.
J'ai suivit la marche à suivre,mais rien à faire.
J'ai redémarrer plusieurs fois , même réinitialiser....
Quel pourrait être le problème svp?
Merci

[#2]

bonjour @Gege31800

premiere chose,changer les piles

si rien après les manipulations

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

appel au service client pour envoi d'une autre ou retrait en boutique

en attendant si tu as l'occasion

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne journée

[#3]

Merci pour votre réponse,
Les piles sont neuf, j'ai réessayé encore aujourd'hui, mais toujours rien,
Pouvez vous m'indiquez la marche à suivre pour récupérer une autre télécommande s'il vous plait?
Merci

[#4]

re @Gege31800

pour récupérer une autre télécommande,il faut appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour envoi en relais ou retrait en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée