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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Impossible retirer favoris malgre reinitialisation

Noctician
contributeur occasionnel
289  

Impossible retirer favoris malgre reinitialisation

Bonjour a tous.

 

J'ai un problème que plusieurs personnes ont egalement.

 

Je n'arrive pas a supprimer des chaines favorites que j'avais a l'epoque avec un bouquet payant mais que je n'ai pas renouvelé.

 

J'ai suivi le conseil de reinitialisation de la box mais ca n'a pas fonctionné.

 

J'ai la livebox 4.

 

Merci de vos conseils pour ceux qui y sont parvenus

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
286  

Re: Impossible retirer favoris malgre reinitialisation

bonjour @Noctician 

 

si la réinitialisation n'a rien donnée clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour une réinitialisation à distance

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Noctician
contributeur occasionnel
280  

Re: Impossible retirer favoris malgre reinitialisation

Bonjour.

 

En fait j'ai pu trouver un autre moyen mais il faut etre rapide.

 

Je selectionne la chaine,je fais 2 fois ok et 2 fois droite sur la fleche et encore une fois ok.

 

Ca supprime la chaine de justesse avant de tomber sur la page d'abonnement.

 

Merci quand meme

melet39
#TopMembre
#TopMembre
269  

Re: Impossible retirer favoris malgre reinitialisation

re @Noctician 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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