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Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus d'image ( ecran noir après affichage furtif de l'ecran d'accueil Orange ).
Liaison HDMI entre TV samsung LT28E301EW ( version firmware 1006 ) et
decodeur TV UHD orange ( derrière Livebox Fibre ).
Le décodeur est OK ( testé sur une autre TV ), la Tv est OK ( marche en dehors de la liaison au decodeur ) ?
Quelqu'un a-t-il une idée sur ce dysfonctionnement ?
Est-il possible que les dernières mise à jour rendent les TV incompatibles ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @pujolj
C'est un bug connu sur certaines TV Samsung, la protection HDCP se plante face au décodeur TV d'Orange. C'est ta TV qu'il faut redémarrer.
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Re: Incompatibilite TV HD et decodeur UHD
bonjour @pujolj
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Incompatibilite TV HD et decodeur UHD
J'ai contacté l'assistance et j'ai eu plusieurs conseillers:
- Changement décodeur - même pb
-Changement cables Hdmi, Ethernet - même pb
- Verification logiciel decodeur - dernière version en place
Le derniers conseiller m'a dit de voir avec Samsung pour le firmware de ma TV, mais c'est la dernière version qui est en place !
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Re: Incompatibilite TV HD et decodeur UHD
re @pujolj
à mon avis c'est la derniere mise à jour du décodeur qui n'est pas passée,seul une réinitialisation à distance pourrait corriger le problème
cdt
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Bonjour @pujolj
C'est un bug connu sur certaines TV Samsung, la protection HDCP se plante face au décodeur TV d'Orange. C'est ta TV qu'il faut redémarrer.
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Re: Incompatibilite TV HD et decodeur UHD
Y a t il une procedure documentee chez samsung ?
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Re: Incompatibilite TV HD et decodeur UHD
Merci pour la solution.
en effet la réinitialisation TV a resolu le pb
Debranchement electrique - attente 10s - Remise sous tension - Appui sur la touche On/off de la TeleCommande pendant 30 s - Redemarrage de la TV et du decodeur et ça marche !