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Bonjour , depuis ce matin la livebox play , affiche "initialisation" et rien d'autre , j'ai redémarré ma live box et mon décodeur , rien à faire j'ai toujours ce message affiché et évidement pas de télévision , j'ai trouvé une procédure de réinitialisation , mais comme je n'ai pas d'image cela ne fonctionne pas .

Voila , je pense que mon décodeur est hs ?

Merci pour l'aide

[#2 · Accepted solution]

@Foxnet Bonjour ! Je suppose que c ' est votre décodeur télé qui affiche çà . En général , si çà ne veut plus passer à " démarrage " , cela veut dire qu ' il est HS . Il faut téléphoner au 3900 pour qu ' on vous communique un numéro d ' échange gratuit puis muni de ce numéro , aller en agence Orange faire l ' échange de votre ancien décodeur avec le nouveau .

PS : en rapportant votre ancien matériel , ne rien oublier ; le mode d ' emploi peut vous aider car il y a le récapitulatif de tout ce qu ' il y a dans le carton .

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Merci Lebreton , décodeur changé ce matin .

Bonne journée