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J à le code erreur s04 que faire

[#2 · Accepted solution]

Que faire code erreur s 04

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pas bonjour non plus @Sophie141

un incident local est il déclaré ou pas?

ADSL/VDSL ou fibre?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou fibre?

PS : déplacé dans la partie TV

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Connexion serveur :essai
Code erreur :S04
Bloqué sur ce message

[#5]

J'ai le même problème depuis 2 heures. J'ai tout réinstallé à trois reprises....et même réinitialisé la livebox mais rien n'y fait. J'ai toujours ce même message.

Quelqu'un aurait-il la solution ?

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@guisaim ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour, sur livebox 5 avec décodeur TV en Ethernet j'ai changé de place le câble en le mettant sur la prise Ethernet n°4 (surligné en vert) et l'erreur a disparu. Sur l'ancienne box (livebox2) il y avait une prise préférentielle pour la télé; peut être toujours d'actualité!

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salut @filoudel 

il y a bien longtemps que cette "préférence" à disparu, on peut brancher le câble du décodeur sur n'importe quel port ethernet de la box