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[#1]

Bonjour à tous.
Je prends un abonnement il y a 4 mois chez orange avec comme promo le bouquet famille extra a 2 euros!
Super.
Lors de la sortie de la livebox 4: je me laisse tenter.
60 euros: c'est cher mais bref:
Passons.
Ce matin je regarde la facture pour le mois passé:
La promo à disparue!
Je paye le bouquet plein pot!!!
J'ai téléphone au service client:
(Délocalisé , à la voix du monsieur).
Bref: impossible de revenir sur la promo.
Ce pont n'a JAMAIS été indiqué!
Qu'on paye quelque chose pour avoir un nouveau matériel:
Admettons.
Qu'on me retire un avantage:
Ca non!
Si rien n'est corrige:
Retour chez mon ancien FAI.
Ce n'est pas une aumône que je demande mais la justice!
Jamais je n'aurais change si j'avais su cela!

[#2]

salut @Deltaforce1908

à voir avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

pas avec nous autres, clients comme toi

[#3]

Je vous remercie
C'est gentil mais je trouve que c'est du foutage de gueulle

[#4]

J'ai envoyé un mail au service Reclamation.
Bon: la qualité d'image est bonhe , mais l'agrément de la livebox 4 n'est pas top!
Des box comme la mini 4K sont ludiques.
Je l'ai essayée durant 18 mois et je n'avais que peu de critiques.
Si rien n'est réglé:
Direction free!

[#5]

J'ai l'impression de m'être fait prendre pour un pigeon!

et ça: ça ne pose pas.

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@Deltaforce1908 a écrit :
J'ai envoyé un mail au service Reclamation.
Bon: la qualité d'image est bonhe , mais l'agrément de la livebox 4 n'est pas top!
Des box comme la mini 4K sont ludiques.
Je l'ai essayée durant 18 mois et je n'avais que peu de critiques.
Si rien n'est réglé:
Direction free!

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[#6 · Accepted solution]

J'ai reçu un message du service Reclamation.
Ils font un geste commercial qui me convient.
Pour moi l'affaire est close.
Merci à ceux qui m'ont aidé.
Et bonne journee à tous.