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Bonjour,

Il y a quelques semaines de cela, j'ai résilié mon offre Orange pour aller chez un concurrent (bien) moins cher.

Or, il y a quelques jours, j'ai reçu un colis: la nouvelle Livebox Play pour "remplacer" mon ancienne, que j'ai déjà renvoyée! Je ne peux rien en faire, mon contrat est déjà résilié, à qui dois-je renvoyer cette box? Est-ce que je dois utiliser le Chronopass initialement prévu pour renvoyer l'ancien matériel?

Merci par avance pour votre aide.

Marc

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salut @MarcB8

si tu as toujours le bon chronopost et qu'il est encore valable, utilises le pour renvoyer le matériel, sinon, contactes le service commercial ou vas en boutique avec le matériel

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@MarcB8  bonjour 

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution de votre matériel, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé