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 Bonjour

Le joystick de la télécommande de mon décodeur TV ne fonctionne plus. J'ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum mais aucun résultat. Je voudrais faire un échange de télécommande mais il m'est impossible d'aller en boutique. Est ce que Orange envoie ce matériel par la poste ?. Pensez vous qu'il y ait quelque chose à régler ?.

Merci de votre réponse.

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bonjour @Sylvie1957

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement

sinon quel décodeur as tu ?

cdt

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C'est un décodeur livebox play IHD92

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J'ai déjà essayé la manip que tu m'as décrite mais ça n'a rien donné.

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re @Sylvie1957

si aucun résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

appel au service client pour un envoi postal  ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Sylvie1957 

Si vous avez effectué toutes les manipulations demandées par melet39 et n'avez  toujours pas retrouvé l'usage complet de votre télécommande, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n+ de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye.