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Bonsoir @Chnoupilou,

Pour réinitialiser la télécommande, il faut presser simultanément les trois touches, et les maintenir appuyées pendant au moins 4 secondes.

Sinon, si tu disposes d'un smartphone ou d'une tablette sous Android, tu peux utiliser en dépannage/remplacement l'application mobile de télécommande TV :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

Mais il reste bien sûr possible que le matériel soit défectueux, auquel cas il faudra contacter Orange pour un échange en boutique...

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Merci @jmcasaubon mais quand j'eefectue la manip il ne se passe rien ! Parfois sa lance un enregistrement, parfois ca éteint le décodeur... En attendant j'utilise les mouvements avec le gros bouton derriere mais ca ne fonctionne pas très bien ^^ Je vais voir pour la remplacer si un jour je vais dans une grande ville !

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Bonjour,

j'ai testé les recommandations ci-dessous, mais le joystick ne fonctionne toujours pas...

le 3900 est il toujours actif'? 

Merci

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bonjour @Pat101

oui appeler le service client au 3900 pour avoir un code d'échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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ah!!!!! ,

ps; combien les ????

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faux !!!!!!

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bonjour,

non helas , suis à ma  6eme telecom + 4 eme terminal !!!  ; pbs tjours insolubles

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procedure pour reinitialiser  !!! , mais pas pour résoudre le pb !!!!!

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bon courage !!!

un sparadrad sur une ........ 

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Bonjour, 

j'ai eut un problème de joystick également, et la manipulation a été efficace, tout fonctionne à nouveau

))) merci pour l'info.

Francis