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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai le petit joystick de ma télécommande qui ne réponds plus. J'ai changé les piles croyant que le problème venait de là, mais c'est pareil (les autres commandes marchent).

Pour l'instant je me sert de ma tablette pour faire télécommande et accéder aux replays.

Dois-je aller en boutique pour faire un échange ?

Merci de vos réponses

Cordialement

[#2]

Bonjour,

@PiloteSurfer

Oui cela est la solution la plus rapide.

Voir la boutique la plus proche de vous:

https://agence.orange.fr/

N'oubliez pas de rendre votre télécommande actuelle

J'ajoute, voir ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Joystick-telecommande-HS/m-p/1227324

(réponse approuvée)

[#3]

bonjour @PiloteSurfer

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement"

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

bonne journée

[#4]

J'ai essayé toute vos solutions sans succès. la télécommande n'est même plus reconnue, cela fait une heure que je suis dessus et rien. J'ai téléphoné au 3900 mais un gentil automate me dit d'aller sur le net pour une solution.

En espérant que quelqu'un prenne en considération ma demande pour changer cette télécommande.

Merci à tous

[#5]

re @PiloteSurfer

il faut insister au 3900 pour avoir quelqu'un et plusieurs fois,ils doivent te faire un envoi postal,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

J'ai fini par avoir une personne très professionnelle ce matin au téléphone, j'ai eu un numéro pour aller échanger la télécommande + le décodeur.

Donc affaire classée

Cordialement