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[#1]

Bonjour @Steph491 

on va attendre un retour du webconseiller @zoe64  ou @Julia_P  suite à ton message

cdt

[#2]

@Steph491, 

Une réinitialisation complète de votre décodeur peut résoudre le défaut. Êtes-vous d'accord pour que j'effectue cette action à distance ? 

Celui-ci va redémarrer automatiquement , il sera nécessaire de procéder à sa mise en service comme indiqué dans le lien ici.  

J'attends votre retour pour effectuer cette action. 

Ady

[#3]

Bonjour 

J'en ai marre je refuse l'intervention à distance. Je vais voir pour changer de fournisseur 

Cdt 

[#4]

Bonjour @Steph491 

il ne faut pas refuser cela peut résoudre le problème

cdt

[#5]

Bonjour @Steph491, 


👉 Nous souhaitons conserver votre confiance et vous proposons cette manipulation car nous pensons qu'elle peut résoudre votre difficulté.

🤝 Vous accompagner au mieux est notre priorité.

Je me tiens disponible si comme je l'espère vous changez d'avis.

Bonne journée.
Math