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mon bouquet BEIN SPORT DE MARCHE PAS, j'ai souscris l'option le 02/08/2014. merci

[#2]

salut

as tu bien reçu le SMS t'indiquant que tu bénéficies désormais du bouquet?

As tu essayé cette relance en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Sinon, est ce que ceci fonctionne :

http://assistance.orange.fr/vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-tv-payant-avec-livebox-play-5539....

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j'ai souscrit le bouquet beinsport le 02/08/2014 en ligne , puis jai recu un mail comment quoi mon bouquet était disponible, jai pas recu de sms

[#4]

salut

OK, c'est pareil

as tu fais la relance proposée et la seconde manipulation?

[#5]

Bonjour gougou77,

je peux vérifier si le bouquet beIN SPORTS est bien activé sur votre compte et sur le bon n° de carte TV. Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile ainsi que le n° de la carte TV détenue.

Yannick.

[#6]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Quand je vais sur les chaînes de Bein et que je clique sur ok pour m'abonner, il est écrit que je suis déjà abonné (ce qui est vrai) mais pourtant je n'ai pas accès aux chaînes.

Je précise que j'ai déjà essayer les solutions proposées.

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Bonsoir,

pas spécialiste mais j'ai vu qu'il fallait aller sur le canal 398 de la tv d'orange et laisser sur cette chaine pendant 10 minutes pour réactiver les bouquets.

J'espere que ça pourra aider...

A plus

[#8]

Même problème pour moi. Cette nuit j'ai eu une coupure de courant. J'ai tout réactivé comme mentionné plus haut et au moins deux fois........j'ai tenté le canal 398 mais là aussi rien. A l'aide .........je craque. Je me suis abonné avant la coupe du monde et j'ai même pas pu voir la final sur being!!!! là ça marche depuis moins d'un mois et j'ai perdu l'accès à ma chaine.:smileysad:

[#9]

ok!!! j'ai fait le 3900 service technique. Là un opérateur m'a activé les droits à Being. il m'a fait rester 1/2 heure sur la 398 et miracle ..........ça marche!!

J espère être sondé pour dire tout le mal que je pense de l'assistance orange depuis le portail.

Si on veut un chat avec un technicien c'est la galère!!!!

on est renvoyé d'une page à l'autre sans jamais voir le lien vers un chat. On tourne en rond en ouvrant des mutltitudes de pages comme un chien qui se mord la queue. Et dire que orange à le meilleur servcie client.......je serai curieux de voir ce que ça donne chez les autres. Enfin je crois que c'est le dernier incident avec orange avant d'aller voir justement chez la concurence comment ça se passe.