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Bonsoir

Ma télécommande est en panne, c'est arrivé subitement sans prévenir et en ces temps de Covid-19 je ne sais pas si ma boutique Orange de St Médard en Jalles est ouverte je ne sais comment faire, qui appeler:nous sommes confinés comme beaucoup de gens en France et sans télé (ou tout comme) ça ajoute à l'ennui grandissant: nous avons 70 ans mon épouse et moi et la télé nous tient bien compagnie d'ordinaire.

Avez-vous une solution svp?

Merci.

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salut @Jean-Di-33 

appelles le 3900 et demande un échange en point relais en choisissant un bureau de tabac

en attendant, installes l'appli télécommande orange sur ton smartphone, connectes le en wifi à la box et ça te permettra de piloter le décodeur

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Bonsoir @fredolerouge 

Depuis le début du confinement il n'y a aucune livraison en point relais (Tabacs ou autre)

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Bonjour @Jean-Di-33,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Jean-Di-33 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt