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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

La tv d orange ne fonctionne pas

Greg31570
contributeur occasionnel
1 305  

La tv d orange ne fonctionne pas

Bonjour 

Nous avons installé la fibre aujourd'hui. 

Sur le téléphone la connexion fonctionne. 

En revanche la tv d orange n'est pas opérationnelle. 

Un message d erreur 

Vérifier la connexion que le câble ethernet est bien branché à la box.

Le technicien nous a dit de faire les branchements suivants 

Brancher le câble reliant le décodeur tv à la prise murale rg45. (De l autre côté du mur il y a l installation avec les câbles téléphone...).

Branche electriquement la tv.

Câble hdmi relié du décodeur à la tv.

Une idée...on nous dit de faire venir un électricien pour vérifier...alors que ça fonctionnait très bien. 

Merci 

 


Solutions approuvées
Greg31570
contributeur occasionnel
1 260  

Re: La tv d orange ne fonctionne pas

Merci pour votre réponse 

Nous venons de faire un test en reliant directement le décodeur à la box ( et non en passant par l installation murale) et ça marche donc on a conclu que le pb venait bien de l installation faite par l électricien du constructeur en 2015.

On tente de repasser par la rj45 du mur et la miracle ça fonctionne !!!

On a passé 50mn avec Orange...un peu pour rien...

Notre deuxième décodeur Wi-Fi ira bien en haut...

Merci de vos conseils 

Ps. J aurai bien envoyé une photo mais je ne vois pas l icône...pour insérer.. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 286  

Re: La tv d orange ne fonctionne pas

salut @Greg31570 

 

l'activation de la TV n'est pas forcément immédiate

 

il nous faudrait plusieurs photos :

- détaches une des prises RJ45 du mur et prends nous une photo du câblage qui se trouve derrière

- prends une photo des branchements de ta box et de la répartition des prises RJ45

 

et tu dois avoir le branchement suivant :

- chaque sortie de box à chaque départ RJ45

- décodeur sur la prise murale RJ45

 

sinon, quoi qu'il advienne, ça ne fonctionnera pas

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Greg31570
contributeur occasionnel
1 261  

Re: La tv d orange ne fonctionne pas

Merci pour votre réponse 

Nous venons de faire un test en reliant directement le décodeur à la box ( et non en passant par l installation murale) et ça marche donc on a conclu que le pb venait bien de l installation faite par l électricien du constructeur en 2015.

On tente de repasser par la rj45 du mur et la miracle ça fonctionne !!!

On a passé 50mn avec Orange...un peu pour rien...

Notre deuxième décodeur Wi-Fi ira bien en haut...

Merci de vos conseils 

Ps. J aurai bien envoyé une photo mais je ne vois pas l icône...pour insérer.. 

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