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[#1]

Bonjour, 

Ma maman qui réside à l’île de la Réunion a eu une coupure réseau hier mais elle n’arrive pas à remettre sa tv. Comment pourrait-on l’aider à distance svp et merci d’avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fifi97411 

Réinitialiser le décodeur :https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Si cela ne suffit pas :

Éteindre électriquement box et décodeur

Patienter 5 minutes

Rallumer la box et quand c'est OK relancer le décodeur.

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