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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours le décodeur TV s'éteint inopinément et maintenant je ne peux même plus le rallumer.

(décodeur UHD90 Slim)

J'ai parcouru les différentes interventions des autres personnes ayant le même problème mais je n'arrive à rien .

Pouvez-vous m'aider?

Merci

[#2]

bonjour @Blad2 

il s'éteint électriquement ou se met en veille ?

cdt

[#3]

Bonjour

Pardon pour cette réponse tardive; c'est la 1ère fois que j'utilise ce forum et je n'ai pas l'habitude.

Mon problème : à l'allumage, lorsque le décodeur a terminé son cycle ( boot...ini...) la page d'accueil apparait sur l'écran durant quelques secondes puis le décodeur s'éteint. Il arrive parfois qu'il rest allumé plus longtemps mais ça ne va pas bien loin.

Bonne fin de journée

[#4]

Bonjour @Blad2 

Tu n'es pas tout seul à avoir ce problème de décodeur blanc qui s'éteint au démarrage.

Deux options: attendre que le bug soit corrigé ou appeler le 3900 pour le faire échanger pour le nouveau décodeur TV UHD.

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Blad2 

au cas ou,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

[#6]

Merci

Cela re-fonctionne correctement.

[#7]

bonjour @Blad2 

merci du retour

bon après midi