Bonjour,
J'ai un problème depuis deux jours avec mon décodeur TV play.
Mon problème a commencé avec une erreur E01 qui empêchait le différé et l'enregistrement. Puis, des écrans noir en me connectant sur netflix. J'éteins et je rallume le décodeur, cela remarchait quelques heure puis encore cette erreur. Puis cela a recommencé a des fréquences plus régulière, j'ai fait la vérification du disque dur cela n'a rien donné, une réinstallation cela n'a rien donné.
Puis depuis deux jours, le décodeur tv bloque au moment du démarrage : soit il tourne en boucle sur démarrage avec une barre d'avancement en continue, soit sur Connexion TV en cours. J'ai essayé via l'appli ma livebox tous les dépannages possibles et inimaginables, cela a permis de débloquer une fois la situation. Puis cela est revenu et depuis impossible de rétablir la situation.
Impossible de joindre quelqu'un au 3900, ce que je comprend au vu de notre situation nationale, pas de Echat a première vue, aussi je me rabat sur ce forum, en espérant un webconseiller?
Cordialement,
PS: Au gens d'orange ayant l'influence et le pouvoir de changer les choses: la qualité du matériel orange, c'est vraiment pas sérieux le nombre de fois ou l'on reboote le decodeur tv. Ça plante souvent pour un rien, il faudrait sérieusement envisager de travailler un peu dessus à l'avenir, ça commence à se voir beaucoup au prix ou l'on paye nos abonnements. Je ne sais pas si c'est mieux chez les autres opérateurs, je suis resté fidèle à orange même si cela ne m'a par ailleurs rien apporté de particulier enfin cela est un autre débat...
