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Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre effectuée le 30 avril 2020 par vos techniciens, au moment de tester notre téléviseur, le décodeur ne fonctionnait plus -  votre technicien nous a dit qu'il était "grillé" !!!

ils ont mis en place un nouveau décodeur type TV4 et ils nous ont informé que la mise en route de décodeur devait se faire par vos services en appelant le 3900. La réponse de notre interlocuteur "on ne peut rien faire pour vous  ATTENDEZ LA FIN DU CONFINEMENT!!!!!!!!!"

Dois-je me contenter de cette réponse de la part des services ORANGE ??????

NON ACCEPTABLE.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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bonjour @Bruno57000 

ton ancien décodeur possédais une carte ?

cdt