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Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas
Bonsoir
On ne voit plus sur page d accueil du décodeur on ne voit plus programmes TV ni inscrit " Mes chaines" " on peut plus le choisir notre programme
Merci d 'avance pour votre aide
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Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas
Bonsoir Charles,
en premier tu devrais essayer une réinitialisation de ton décodeur.
Comment faire ?
Appuyer un moment sur la touche - de ton décodeur.(en desssous de l'afficahage).
Il t'apparaitra sur la TV un programme de maintenance.
Tu vas sur "réinitialiser" (en bas et à gauche) et tu valides.
Un peu de patience et ton décodeur va se réinitialiser.
Suit les instructions.
Ignore la recherche TNT et ensuite
va sur 'la TV D'orange' -> Orange et moi -> mes reglages
là tu sélectionnes mes réglages
puis -> ton format d'écran 16/9->sortie audio (mettre en automatique)
->chaines TNT (ignorer) -> Basse cosommation valider(bouton OK)
désactivée en principe sinon la désactiver
puis -> veille automatique et selectionner 'jamais'
et c'est fini. Tu fais menu sur ta zapette ou +
En principe ton PB doit être réglé.
Sinon il faut faire un redémmarrage complet de ta config dans l'ordre suivant très précis.
Eteindre ton décodeur, puis ensuite ta LB et enfin ton ONT (cad le boitier fibre).
Attendre au moins 5 mn, le temps que les condensateurs des divers élements se déchargent
et que tu changes de connexion chez Orange (changement d'adresse IP)
Ensuite tu remets en service dans l'ordre inverse.
D'abord l'ONT (Boitier fibre) et tu attends que tous les voyants soient stables.
Puis la LB et Idem tu attend la fin du démarrage.
Et enfin le décodeur.
Tiens moi informé si cela t'as aidé.
Cordialement
Raymond13
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Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas
Bonsoir @charles78113,
Avez-vous suivi les conseils de @raymond13 ?
Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne soirée.
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Re: Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas
Comment procéder pour pouvoir les propositions et horaires des autres chaines
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Re: Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas
je confirme votre question car moi aussi je suis également concernée
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