Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

charles78113
contributeur
1 792  

Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

Bonsoir

 

On ne voit plus sur page d accueil du décodeur  on ne voit plus programmes TV ni inscrit "  Mes chaines" " on peut plus le choisir notre programme 

 

Merci d 'avance pour votre aide 

 

 

raymond13
incollable
incollable
1 782  

Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

Bonsoir Charles,

en premier tu devrais essayer une réinitialisation de ton décodeur.

Comment faire ?

Appuyer un moment sur la touche  - de ton décodeur.(en desssous de l'afficahage).

Il t'apparaitra sur la TV un programme de maintenance.

Tu vas sur "réinitialiser" (en bas et à gauche) et tu valides.

Un peu de patience et ton décodeur va se réinitialiser.

Suit les instructions.

Ignore la recherche TNT et ensuite

va sur 'la TV D'orange' -> Orange et moi -> mes reglages

là tu sélectionnes mes réglages

puis -> ton format d'écran  16/9->sortie audio (mettre en automatique)

->chaines TNT (ignorer) -> Basse cosommation valider(bouton OK)

désactivée en principe sinon la désactiver

puis -> veille automatique  et selectionner 'jamais'

et c'est fini. Tu fais menu sur ta zapette ou +

En principe ton PB doit être réglé.

Sinon il faut faire un redémmarrage complet de ta config dans l'ordre suivant très précis.

Eteindre ton décodeur, puis ensuite ta LB et enfin ton ONT (cad le boitier fibre).

Attendre au moins 5 mn, le temps que les condensateurs des divers élements se déchargent

et que tu changes de connexion chez Orange (changement d'adresse IP)

Ensuite tu remets en service dans l'ordre inverse.

D'abord l'ONT (Boitier fibre) et tu attends que tous les voyants soient stables.

Puis la LB et Idem tu attend la fin du démarrage.

Et enfin le décodeur.

Tiens moi informé si cela t'as aidé.

Cordialement

Raymond13 

 

 

Raymond13
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 734  

Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

Bonsoir @charles78113,


Avez-vous suivi les conseils de @raymond13 ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée.

signature.jpg


cedrriana34
contributeur
443  

Re: Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

Révélation
Je n'ai plus accès aux autres chaines ; à part TF1 LA 2  LA 3 ET  CANALS ° 
Comment procéder pour pouvoir les propositions et horaires des autres chaines
cedrriana34
contributeur
442  

Re: Re : Le programme La TV d'Orange ne fonctionne pas

je confirme votre question car moi aussi je suis également concernée

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 756940 membres inscrits 🧡

1180 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne