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Bonjour,

Je dispose d'une LiveBox 4 avec une offre Play fibre et systématiquement et sur chaque enregistrement, ces derniers plantent à la lecture au bout de qq minutes.

J'ai déjà réinitialisé la box, modifié le pare-feu comme décrit ici (sur moyen) :
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/bug-lors-de-lecture-d-enregistrements-programm%... sans succès.

Si quelqu'un a une idée ? j'ai un disque dur de 80Go inutilisable...

J'ai pris orange pour avoir la Fibre, j'étais chez Free auparavant et la box TV n'a vraiment rien à voir avec celle de Free :-(

Merci en tous cas de votre aide.

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bonjour @cacro790

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 22h tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Ok je vous tiens au courant :-)

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Bon remplacement décodeur TV, pourtant neuf ! je comprends pas trop !  C'est des appareils reconditionnés ???

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re @cacro790

merci du retour,je m'en doutais un peu,cela arrive malheureusement

bonne journée

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Bonne journée à vous aussi 

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re @cacro790

merci