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bonjour,

suite au redémarrage de ma livebox elle reste bloquée sur la lecture du profil utilisateur 

pouvez vous m'aider ? 

Cordialement 

[#2]

bonjour @Vivien_C

appel au service client de maniere à ce qu'ils forcent une réinitialisation à distance

cdt

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

[#3]

Essaie d arrêter et ta box et ton Phone et remets en marche apresaprès qq seconďes parfois cela suffit
Bon courage

[#4]

J'ai eu le même problème. C'est un bug du décodeur "noir". Il faut contacter l'assistance.

Perso, je l'ai fait par tchat et la conseillère a réinitialisé  distance. Tout est ok maintenant...en moins de 15 mn