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[#1]

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?

[#2]

bonsoir @Marioonnette

le décodeur à déjà fonctionné ou nouveau matériel ou nouveau client

cdt

[#3]

salut @Marioonnette

nouvel abonnement ou panne subite?

si panne subite au démarrage, pourquoi et à quelle fréquence effectues tu ces démarrages?

comment est assurée la liaison box/décodeur, ethernet direct, plugs ou wifi?

[#4]

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?

[#5]

La ligne à ete activée lundi tout fonctionnait très bien et depuis hier La configuration bloque à lecture profil utilisateur. S'est branche par câble ethernet. Jai meme tente par wifi mais ca ne change rien

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Tout fonctionnait très bien jusqu'à hier. La ligne à ete activée lundi

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salut @Marioonnette

tu as bien eu le SMS indiquant que la TV était active, pas seulement la partie internet?

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Bonsoir,

Vous n'auriez pas eu une modification de votre offre commerciale, par exemple passage Orange à Sosh ou l'inverse, passage de l'xDSL à la Fibre?

Cordialement

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J'ai eu le même problème. C'est un bug du décodeur "noir". Il faut contacter l'assistance.

Perso, je l'ai fait par tchat et la conseillère a réinitialisé à distance. Tout est ok maintenant...en moins de 15 mn