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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Lenteur

JO189
contributeur occasionnel
1 885  

Lenteur

Bonjour

nous venons de changer de box, nous avons la live box 5 et depuis nous avons des problèmes de lenteur pour démarrer la TV, changer de chaine. J'ai essayé de tester ma connexion en ligne mais impossible.

Merci pour votre aide


Solutions approuvées
Ludovic__B
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 926  

Re: Lenteur

Bonjour @JO189,


Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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23 RÉPONSES 23
jyjo29
#TopMembre
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1 874  

Re: Lenteur

Bonjour @JO189 

 

Quelle est la liaison entre la box et le décodeur ?

Parce que " lenteur.....etc " ne veulent rien dire

JO189
contributeur occasionnel
1 799  

Re: Lenteur

Bonjour

quand je change de chaine par exemple, ce n'est pas immédiat, il se passe environ 30 secondes avant d'accéder à la nouvelle chaine. Même chose quand j'allume la télé.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 780  

Re: Lenteur

@JO189 

 

Cela ne répond pas à la question : connexion box → décodeur c'est quoi ?

JO189
contributeur occasionnel
1 756  

Re: Lenteur

C'est plus décodeur vers la télé.

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 732  

Re: Lenteur

salut @JO189 

 

pas très clair tout ça

 

réponds déjà la question de @jyjo29 , comment le décodeur est il relié à la box ?

 

et lenteurs de quels changement de chaîne ? sur la TV direcetement (sans passer par le décodeur) ou sur le décodeur TV orange ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jyjo29
#TopMembre
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1 727  

Re: Lenteur

@JO189 

 

décodeur vers la télé.  = HDMI

 

JO189
contributeur occasionnel
1 695  

Re: Lenteur

OK merci

JO189
contributeur occasionnel
1 661  

Re: Lenteur

J'ai changé le câble HDMI mais rien ne change.

En fait, quand je change de chaine sur ma télécommande, il faut attendre 20 secondes pour que la chaine change sur l'affichage du décodeur, encore 20 secondes pour la nouvelle chaine s'affiche sur la télé   puis écran noir (encore 10 secondes) et la télé change effectivement de chaine. 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 642  

Re: Lenteur

re @JO189 

 

@jyjo29 

 

on en revient à la question de savoir comment le décodeur est relié à la box ? ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

et réinitialises le décodeur

 

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande, vas sur "réinitialiser" et valides

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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