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[#1]

Bonsoir, j'ai souscrit à 19h pour l'offre de Ligue 1 plus mais je n'ai toujours pas accès à la fonctionnalité. 

Je souhaiterai donc me rétracter dans les plus brefs délais. 

Cordialement, 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @rltpau1 

Redémarrez votre décodeur via le bouton marche/arrêt, situé à l'arrière ou sur un coté, souvent c'est suffisant pour activer le service.

Sinon, faites une réinitialisation  en fonction du modèle de décodeur que vous possédez :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra... 

Bonne soirée.

[#3]

Bonjour, 

j'ai tout essayé, j'ai même essayé avec l'application TV d'orange, rien n'y fait. Je souhaiterai donc me retracter puisque je n'ai pas accès aux services. Merci

[#4]

Bonjour @rltpau1, 

Je prends connaissance de vos messages à l'instant. Avez-vous souscrit depuis le site internet ou depuis le decodeur Orange ? Mae 

[#5]

Bonjour @rltpau1,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo