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Bonjour @beha,

Vous pouvez joindre le Service Client Orange du lundi au samedi de 8h à 20h au 3900.

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide ici à l'écrit, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

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Bonjour @Anthony372,

Avez-vous réussi à accéder à votre option ligue 1+ depuis votre application Orange TV ?

Morgane🌸

[#3]

Oui

[#4]

Bonjour @Lasco13012, 

Je comprends votre déception. Pour être transparente avec vous, je n'ai pas d'information concernant un éventuel changement pour accéder à la fois à la Ligue 1+ via le décodeur et via l'application. 

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée. 🌷

Manon

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@lekoala  a écrit :

(...)

Chez Orange, 2 écrans , c'est sur le même réseau .

si Orange est tordue , il est possible que la ligue 1 + soit limite à 1 ou 2 écrans 

1 écran : Câble ou Wifi mais pas les deux en même temps 

et si vous avez l'offre 2 ans , c'est Décodeur TV écran 1 et WIFI écran 2 ( une seule connexion pour la ligue 1 + )

donc pas de connexion en dehors de chez vous sauf en passant par un VPN pour transporter votre réseau LAN

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Bonjour @lekoala 

Ce que vous dites est faux, c'est bien écrit dans les conditions de l'abonnement.

On y trouve ce passage :

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"nb : deux (2) flux simultanés au maximum par foyer"

A lire en détail :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cs_4955.pdf?webview_action=pdf 

Accessible via cette page, tout en bas (Conditions spécifiques de l’Option Ligue 1+)

https://boutique.orange.fr/tv/ligue1-plus 

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@+

[#6]

Bonjour, c'est donc ce que 'ai dit :

deux Décodeurs TV   = 2 flux car chaque décodeurs sont identifiés chez Orange par un numéro de série. si vous branchez votre second décodeur chez une autre personne vous n’aurez pas le second flux de votre abonnement .

je 'ai testé chez une amie en m'identifiant avec mes codes sur le boitier Android . 

c'est ce que vous dites : "nb : deux (2) flux simultanés au maximum par foyer"

un foyer, c'est une adresse donc 1 fibre 

je précise aussi, décodeur TV 1 en RJ45 et Décodeur TV 2 en RJ45 ou WIFI , ça fait 2 écrans dans le même foyer

Décodeur TV Orange + APPLI Orange TV ça fonctionne car ça donne 2 écrans

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Bonjour @Anthony372,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#8]

Bonjour @PascalPM , 

En l'absence de retour de votre part, nous supposons que tout est bon à présent. 
La communauté reste disponible si nécessaire. 
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.

Anthony

[#9]

Bonjour @beha,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#10]

Je n'ai pas demandé l'option Ligue 1 mais j'ai reçu un mél "confirmation de votre commande" hier. J'ai tenté de l'annuler en gérant mes options mais il n''est pas possible de la résilier avant la fin de l'engagement, c'est à dire 12 mois! 

Ce n'est pas la première fois que je suis facturé pour des options non demandées. Comment se protéger contre ces piratages?