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Bonjour,

Installé depuis 2 mois j'en suis aux 1000 redémarrages : tc ne répond plus, chaines tv orange inaccessibles.

En ce moment c'est trois fois par jours et chaque soir juste à la fin du film !!!

Comment je vais envoyer tout cela à la poubelle moi !!!! 

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salut @MDAD

comment le décodeur est il relié à la box : câble ethernet direct ou plugs?

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Bonjour,

Câble ethernet direct !

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Bonsoir @MDAD,

Rencontrez-vous toujours le même défaut ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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Bonjour,

C'est fait.

Merci pour votre aide

Cordialement,

MD

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Bonjour @MDAD,

Pouvez-vous dans un premier temps réinitialiser votre Livebox (boitier internet) et redémarrer votre matériel (livebox, décodeur, plugs) ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour,

C'est fait avec la mise à jour d'aujourd'hui !

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Bonsoir,

il y a une mise à jour de la LiveBox Play et du décodeur IHD92 en cours ?

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Coupure réseau, message chaines indisponibles apparemment ces problèmes ont disparus !! Mais restons prudant. Par contre cette télécommande qui fonctionne une fois sur deux ras le bol !!!!!

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Bonjour @MDAD,

Avez-vous déjà consulté la faq de dépannage pour votre télécommande ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.