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Je souhaite m’abonner à Netflix et ma livebox ne le permet pas.je tchatche avec le service client qui m’envoie changer ma livebox en boutique en boutique le conseiller me dit non c’ votre décodeur qu.il faut changer ceci après 1 H d'attente.j’y retourne 3/4 h après je sors avec un décodeur Uhd qui me coûte 10€ de supplément .Je l’installe et là « votre livebox est incompatible avec le décodeur Uhd il faut changer votre .livebox.je joins le service en ligne hier soir qui me confirme que quelqu’un va m’a dans la journée pour l’echange.

aucune nouvelle que dois-je faire merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G