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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

contributeur occasionnel
507  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

Concernant la qualité tv c est une sorte de pixellage assez coloré qui perturbe de temps en temps.
A chaque fois un technicien vient c est réglé mais ça recommence par la suite et le soir une catastrophe !


Cela a très bien marché avant 2 mois pour la même installation.

Je connecte par wifi Livebox 4 avec Orange tv 4.
J ai fais le test par câble réseau court même symptôme

Mais bon j ai pas l habitude de la part orange la qualité
#TopMembre
485  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

salut @Fandporsh

 

pour commencer, on va oublier tout de suite les plugs ou le wifi pour relier le décodeur à la box, c'est câble ethernet et rien d'autre

 

c'est un point de départ indispensable si tu ne veux pas être embêté

 

ensuite, dis nus en un peu plus, et commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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contributeur occasionnel
455  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

le voici:

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
5 mai 2018, 19 h 15 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
02 j 02 h 41 m 26 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1019 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
8428 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
6.6 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
145912
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3

 

degroupetest:

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 94019CNV [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CHENNEVIERES
Longueur de ligne : 2078 mètres :
4/10 sur 1560 mètres
6/10 sur 518 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 5
Affaiblissement théorique : 28.7354 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6983 kbps (873 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12392 kbps (1549 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 27000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
#TopMembre
449  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

@Fandporsh

 

Attends le retour de @fredolerouge mais a mon avis tu as sérieux problème avec ta box ou ta ligne.

 

Je pense que tu vas être inscrit au livre des record du forum avec le nombre d'erreurs :

 

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
145912
 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

#TopMembre
418  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

salut @Fandporsh

 

@melet39 @johann

 

comme te le dis @JuanLucas38, outre une marge au bruit trop basse, ton nombre de secondes erronnées est impressionnant et ton débit n'est pas cleui que tu peux espérer

 

alors comme toujours dans ces cas là, et bien sur si cela n'a pas déjà été fait, un nettoyage de ta desserte domestique s'impose au plus vite

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

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contributeur occasionnel
402  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

voici le renouveau suivant tes conseils:

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 9 mai 2018, 14 h 08 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 55 s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 8479 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 21809
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 31

 

degrouptest:

Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     94019CNV [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     CHENNEVIERES
Longueur de ligne :     2211 mètres :
4/10 sur 2211 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     2
Affaiblissement théorique :     33.165 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     6118 kbps (765 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     10384 kbps (1298 ko/s)

 

Balises (1)
#TopMembre
388  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

@Fandporsh

 

@fredolerouge

 

Mouais c'est à peine mieux, toujours des secondes d'erreurs mais tu as quand même 31 erreurs graves en 55s de syncho en gros 1 par secondes !!!!!!!

 

Ils ont bossés en parallèle sur ta ligne Orange ? :

 

Avant :

 

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 94019CNV [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CHENNEVIERES
Longueur de ligne : 2078 mètres :
4/10 sur 1560 mètres
6/10 sur 518 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 5
Affaiblissement théorique : 28.7354 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6983 kbps (873 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12392 kbps (1549 ko/s)
i

 

Après ;

 

Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     94019CNV [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     CHENNEVIERES
Longueur de ligne :     2211 mètres :
4/10 sur 2211 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     2
Affaiblissement théorique :     33.165 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     6118 kbps (765 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     10384 kbps (1298 ko/s)

 

Il ont rajouté 133 mètres de lignes ? : 2211 - 2078 = 133

 

En fait ils ont enlevés les 6/10 pour les rajouter en 4/10 sur une plus grande longueur !!!!!!!!

Ils ont même enlevé 3 paires disponible !!!!!, ça peut peut être se comprendre s'ils ont rajouté une personne sur ta ligne :smileysurprised:

 

Et pour couronner le tout ils ont bossé un 8 mai (jour férié) : et dire qu'ils y en a qui attendent des travaux depuis 2 ans !!!!!

 

FIABILITE des informations dégrouptest ??????????????

 

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

contributeur occasionnel
383  

Re: Livebox 4 Wifi 5Ghz se desactive!

@JuanLucas38

 

Effectivement, je ne sais pas quoi dire!J'ai reverifié degrouptest, c'est bien cela!

 

La tele va mieux malgré ces erreurs et le rallonge du cable (cela augmente la perte de signal en ajoutant +100 m!

).

J'y pense, le travaux de la rue principale qui a pour but de tout enterrer les cable (electricité et telephonique).

Je me demande s'ils ne m'ont pas foiré la ligne!

 

Je me demande s'il y a suivi dans tout ça!

 

 

 

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