Je viens de changer tout mon matériel audiovisuel pour bénéficier de la 4K. (Téléviseur, décodeur Orange, Livebox 4 fibre) Tout s’est relativement bien passé sauf que je ne reçois pas correctement Canal plus. Les films en 4K sur Canal plus à la demande sont impossible à voir, pas de son, images saccadées, blocage du film en cours, etc. Pour le reste de Canal plus c’est moins bon qu’avec l’ancienne configuration. Les films en 4 K disponibles sur le net sont vus correctement. A priori la vitesse de réception est bonne. Tout d’abord intervention auprès d’Orange qui à tout vérifié et m’a confirmé que le problème vient de Canal plus. Après plusieurs interventions auprès de Canal plus, la réponse semble sans appel « C’est un problème Orange ». A qui puis-je m’adresser pour ne plus être « Promener » de l’un à l’autre ? Merci pour votre aide.
