Bonjour,
@PhilB4778
Déjà as tu testé en ethernet la livebox et si oui as tu débit ?
Sinon seul le sav 3900 chat peuvent effectuer l échange donc insiste et patience, c est saturé ...
S il valide un bon d échange sa sûrement après test en ethernet donc essaie déjà prépare le branchement et fait des speedtest si sa peu occupé ... C est pas nous qui disont si la box et a changé ou pas, le 3900 te fera faire des test notamment en ethernet et selon les résultats il peuvent effectivement changé.
Après si le changement et validé après la saturation du 3900 ou d être rappelé dans ton espace client tu peux programmer un rappel je te donne toutes les piste possibles pour accélérer, il y aura la poste elle même qui a réduit ses tournée 3 fois par semaine et plus de tournée journalières comme a l habitude, l envoie prendra surement plus de temps, et si nouveaux décodeur le temps de activation de la carte virtuel qui prend 24 a 72h voilà j espère tu a la patience entre le 3900, poste activation et une antenne TV ou radio pour t informer entre temps, tu peu leur demander le services 24h garantie il te créditerons 200 go de data sur ton téléphone mobile pour te dépanner en attendant s il constate une panne et tu pourra mettre le téléphone en partage de connexion.
Voilà dis nous la suite, tiens nous au courant...
Bonne journée.
