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lors de l'installation du decodeur tv uhd  

probleme de connexion avec

le serveur 

[#2]

@patou0111 

l'installation date de quand ?

[#3]

'ai le decodeur depuis un moment mais jamais installé  j'ai voulu l'installer seulement hier

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salut @patou0111 

@melet39 

lorsque le décodeur est inutilisé pendant une longue période, la TV est désactivée en plate forme de services

contactes orange au 3900 ils vont te faire ça

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Depuis 10 jours je tente en vain de les joindre au 3900

une personne devait me rappeler mardi dernier mais j'attends toujours

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bonjour @patou0111 

essaie de de faire rappeler en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @patou0111,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonsoir @patou0111 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt