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Ma télécommande de télévision est cassé. Je voudrais la changer. Que dois-je apporter à l’agence et cela sera-t-il gratuit ? Merci de me répondre rapidement. D’autres part, l’agence si tu es au Ternes est-elle réellement fermé ?

[#2]

@Flo7517 

c'est gratuit demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Pas de bonjour non plus @Flo7517 

Agence : https://agence.orange.fr/

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Bonjour @Flo7517,

Avez vous pu effectuer les démarches pour obtenir une nouvelle télécommande ?

Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous pourrons le faire ensemble.

Bonne journée

Séverine

[#5]

Bonjour @Flo7517 

as tu eu satisfaction ?

cdt