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Bonjour à tous, :smileywink:

j'ai souscrit il y a plusieurs semaines un abonnement au BOUQUET FAMILLE MAX, et je m’aperçois que certaines chaines comme MOTORVISION TV ou SPORT 365 et d’autres… ne sont pas disponibles et un message m’indique « Chaine disponible avec le bouquet FAMILLE MAX »…

Hors je dispose de cet abonnement... :smileyfrustrated:

Je précise que les autres chaines du bouquet famille max fonctionnent...

Comment régler le problème ? Merci de vos réponses. :smileyvery-happy:

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salut @Encemi

commences par la procédure habituelle de réactivation des droits du bouquet :

http://assistance.orange.fr/vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-tv-payant-avec-livebox-play-5539....

et tu verras ensuite

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Deja fait, mais n'a pas résolu le probleme :smileysad:

[#4 · Accepted solution]

Salut @Encemi

alors direction l'assistance, il est possible que cela vienne de la gestion des droits ou de la carte

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OK merci bonne journée

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je n'ai pas accés à la chaine 52 dans mon bouquet ciné series, je passe de la chaine 51 à 53.