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Une demi heure certes certains jours, pas toujours, mais en allant sur l'appli de la chaîne concernee et en regardant via le smartview sur la tv.... et pas possible quand on regarde LCI...

Une solution qui ne me satisfait effectivement pas du tout 

Ce qui me met en colère, c'est que ke service fonctionnait très bien jusqu'à il y à peu et me satisfaisait tout à fait...

Pourquoi ce message de "action indisponible" depuis peu?

Mais.merci d avoir pris le temps de me répondre 

Bien cordialement 

[#2]

manifestement jamais bonjour non plus @KarineLorient  (la colère n'empêche pas d'être poli, b-a-ba de la vie en société)

@James69 

alors 3900 ton décodeur ayant manifestement un souci, le retour au début fonctionnant toujours normalement

[#3]

Bonjour,

@ fredolerouge 

Je possède deux décodeurs et sur les deux, c'est la même chose .

De là à croire qu'ils ont tous les deux un problème, je ne le pense pas

Je réexplique, car tu as mal dû me comprendre :

A certains moments, il est impossible de faire le star over, ou le retour au début, sur le journal de 13 h 00 de TF1, ou celui de France 2, quand je le prends en route… le logo star over n'étant pas présent.

Cela ne le fait pas tout le temps, cela dépend à quel moment on prend le journal en cours de route.

Donc, voilà ce qui se passe : je recule avec la télécommande, en essayant de revenir, au début du journal, et, à un moment, ça se bloque. Je ne peux pas aller plus loin et le start over est absent…

Je dois attendre la fin du journal, pour ensuite pouvoir le regarder, par exemple, pour celui de 13 h00, vers 14 h00, le temps qu'il soit mis en replay sur TF1+ ou sur France TV.

Je le dis bien : cela ne le fait pas tout le temps, je le répète, car cela dépend à quel moment je prends le journal.

Ce n'est donc pas un problème de décodeur.

Avec le recul, c'est peut-être le même souci que @ KarineLorient explique…

En espérant avoir été compris.

Cdt 

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salut @James69 

@KarineLorient 

je n'ai qu'un seul décodeur, mais je n'ai jamais constaté un tel souci

ou du moins la fois où je l'ai constaté, une réinitialisation du décodeur a résolu le problème

et je parle d'une vraie réinitialisation par le menu de maintenance, pas un simple redémarrage qui dans un tel cas ne servira strictement à rien (parce que non, un marche/arrêt électrique n'est pas une réinitialisation)

[#5]

J'ai bien fait la reinitialisatiin complète (et non partielle)!

Je vais prendre le temos d'appeler le service client ce week-end car c est vraiment agaçant...

Merci de votre sollicitude

[#6]

Désolée pour ce manque de politesse... qui n'est en rien un manque de respect!

Sans doute une mauvaise habitude due à la sursollicitation professionnelle qui me pousse à toujours vouloir gagner du temps dans mes réponses...

Veuillez accepter mes excuses