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[#1]

Bonjour

J ai une très mauvaise qualité d image en replay sur TF1 et M6.

Je suis en fibre depuis 1 an donc ce n est pas lié à mon débit. Merci pour votre réponse

Mylene

[#2]

Bonsoir

J ai une très mauvaise qualité d image sur le replay de Tf1 et j en parle pas sur M6.
Je suis en fibre depuis 1an donc pas de problème lié au débit. Merci pour votre réponse

[#3]

Bonjour,

@Myly74

Tentez de redémarrer votre installation:

Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)
- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
- l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
- puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
- et enfin le décodeur

Si pas suffisant:
Réinitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

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Bonjour @Myly74

Avez-vous toujours une mauvaise qualité d'image sur TF1 et M6 ?

Comment sont reliés votre décodeur et la Livebox (câble Ethernet ou Liveplug) ?

Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

[#5]

Bonsoir

La qualité d image pour le replay sur Tf1 et M6 reste moins bonne que le direct. Je suis connectée en WiFi avec ma livebox et je n ai aucun plug de branchés.

Mylene

[#6 · Accepted solution]

hello,

Tous les replays sont malheureusement proposé dans une qualité SD 

Donc moi j'enregistre un max de truc car c'est vrai quand tu t'habitue a la HD+ ou HD repasser a la SD non

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oui c'est juste honteux de ne pas proposer des qualités supérieures à des clients fibre !!

[#8]

oui c'est juste honteux de ne pas proposer des qualités supérieures à des clients fibre !!

[#9]

Bonjour @Myly74 

La qualité du replay dépend du diffuseur.

Comme vous l'a indiqué @chkchk93, les replays sont généralement proposés en SD ce qui explique la différence en terme de qualité d'image.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement 

Maxime

[#10]

qu'est-ce qui vous empêche de faire du HD+ ou HD ? on est de plus en plus à avoir fibre et grande tv. une diffusion en sd par défaut est juste inacceptable
j'ai regardé le rugby ce week-end c'est tout baveux !
un petit effort orange !