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Bonjour, je possède un abonnement Canal Sat que je reçois par parabole. Je viens de souscrire une offre Fibre OPEN UP 2H 100Mo. Je possède deux décodeur TV UHD -Sagemcom. Est-il possible de faire migrer mon abonnement canal sat sur ces 2 décodeurs ou seulement sur l'un des deux.

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salut @Regis40 

oui c'est possible, tu dois fournir le numéro de carte virtuelle du décodeur à Canal

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Merci, je devrais fournir les numéros de 2 décodeurs pour recevoir canal sur chaque TV ?

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re @Regis40 

oui je suppose

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@Regis40  a écrit :

Merci, je devrais fournir les numéros de 2 décodeurs pour recevoir canal sur chaque TV ?

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Bonjour @Regis40 @fredolerouge 

Non 1 seul, c'est le même numéro de carte pour les 2 décodeurs TV UHD

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@Kaleigh  a écrit :

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@Regis40  a écrit :

Merci, je devrais fournir les numéros de 2 décodeurs pour recevoir canal sur chaque TV ?

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Bonjour @Regis40 @fredolerouge 

Non 1 seul, c'est le même numéro de carte pour les 2 décodeurs TV UHD

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Vous êtes certain, car ce sont les nouveaux décodeurs et il n'y a pas de carte ? De plus les n° inscrit dessus sont différents.

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re @Regis40 

@Kaleigh 

tu peux vérifier dans le menu de maintenance le numéro de la carte

tu verras bien si il y en a 1 ou 1 par décodeur

[#8 · Accepted solution]

Les dernières générations de décodeur, dont celui que vous possédez, fonctionne avec ce qu'on appelle des Cartes Virtuelles, elles n'existent pas physiquement, mais sont programmées pour être telecharger par les décodeurs compatible

Un carte virtuelle suffit a faire fonctionner deux décodeurs, donc effectivement vous en avez bien qu'une seule.

Pour répondre a votre question, oui, vous pouvez faire passer le flux de canal sur vos deux décodeurs, pour cela vous devez entrer en contact avec le Service Après vente de canal et leur dire que vous souhaitez que Canal passe par vos deux décodeurs. Ils vous demanderont une seule information, c'est de connaitre le numéro de cette carte virtuelle. Vous trouverez cette information dans les paramètres d'un des deux décodeurs (Les deux utilisent la même carte)

Cordialement MasterWanadoo

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merci, effectivement après vérification dans le menu maintenance de chaque décodeur, ceux ci porte le même numéro de carte virtuelle.

Merci encore de votre réponse.

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C'est bien ce que j'ai dit...