TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Ok merci, je vais attendre un Web conseiller autrement j'appellerai demain.. 😉

[#2]

re @Laura2022

en attendant éssaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

et voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Meme probleme. Test réalisé. J'ai essayé d'appeler le 3900 pour procéder à en remplacement, mais peut importe la question posée je me retrouve avec SMS avec un lien sur les différentes page d'assistance de la télécommande. Comment doit on procéder pour avoir un remplacement? 

[#4]

bonjour @Xloé

il faut insister au 3900 en disant panne tv pour un envoi postal

sinon éssaie par chat à l'ouverture de la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#5]

Bonsoir @Xloé 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

[#6]

Bonjour,

J'ai le même pb. Quand je vais en agence, on me dit d'appeler le 3900. Et lorsque j'appelle le 3900, on m'envoie un lien. J'ai donc une télécommande qui ne fonctionne pas et un service clients qui ne veut pas changer la télécommande !!!!!

[#7]

bonjour @Veroni

au 3900,il faut insister et plusieurs fois en disant panne tv

cdt

[#8]

Je suis dans le même cas, le joystick "fait défiler tout seul" les chaînes sans que je puisse l'arrêter.

[#9]

Je suis dans le même cas. Le jostick fait défiler la liste des chaînes en continu sans que je le solicite. Je suis obligé de retirer les piles pour que cela s'arrête.

[#10]

@Eric1234

regarde les posts au dessus