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Mon décodeur UHD s'allume tout seul

MarcH_
Webconseiller
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1 871  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

@Pompornj2,


Je vous remercie.


Je vous invite ainsi à procéder à cette manipulation quand vous le pouvez.


Je reste à votre écoute.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Cecile_M
Webconseiller
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1 844  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour @Pompornj2,

Avez-vous eu le temps et la possibilité de réinitialiser votre décodeur ?
Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée. 

Cécile

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Pompornj2
contributeur confirmé
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1 837  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour Cécile

Merci

Depuis la reinitialisation effectuée hier matin le problème ne s’est pas reproduit.

Je vais croiser les doigts pour que ça perdure

Bon week-end 

Cecile_M
Webconseiller
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1 833  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

😊Parfait @Pompornj2 !
Ça ressemble donc à une excellente nouvelle !
Un grand merci pour votre retour.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Cécile

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Pascal_Garcia
contributeur occasionnel
1 602  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

J'ai le même problème. Il s'allume une fois par jour, tous les 24 heures.  J'ai fait divers essais. Sans la veille automatique le décodeur ne s'éteint plus donc partir en vacances signifie que le décodeur serait allumé durant toute mon absence.

 A noter, quand on met le décodeur est mis sous tension, il se met en route. Quand une mise à jour se fait, en fin de mise à jour, il se met en route.

Je suppose qu'il peut exister d'autres événements qui mettent le décodeur en route (micro coupure électrique, certains événements sur le réseau, évidemment les événements sur le hdmi (HDMI CEC activé dans mon cas qui donc en plus allume la TV)).

C'est un truc mal pensé sur le décodeur, voire un truc mal codé, une vérification de disponibilité de mise à jour par exemple, qui ne se termine pas par la remise en veille du décodeur.

L'analyse est très difficile, et je pense que sans le fabriquant, il n'y aura pas de solution.

 

Pompornj2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 585  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour Pascal

 

Quand  j'ai   rencontré  ce problème j'ai  effectué une réinitialisation  -   donc plus   qu'un  simple reboot  consistant juste    à  débrancher  électriquement  et à  rebrancher -  du  décodeur  et ça  l'a résolu. Si vous  ne  savez  pas comment  on réinitialise un décodeur  Orange    dites  moi et  je  vous    explique   

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 563  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour @Pascal_Garcia,

Avez-vous effectué une réinitialisation de votre décodeur comme conseillé par mon collègue Marc ?

Si le dysfonctionnement persiste et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Pascal_Garcia
contributeur occasionnel
1 549  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour,

Je n'ai pas réinitialisé le décoder récemment, mais je l'ai déjà fait. Je vais réessayer, mais je n'y crois pas.

Je ne sais pas d'où cela vient, peut-être de la TV par le HDMI, ou du décodeur lui-même.

Ce qui est ennuyeux est que cela arrive parfois au milieu de la nuit, et comme la télévision s'allume automatiquement avec le CEC, cela peut réveiller tout le monde.

La solution sera probablement de mettre une prise télécommandée pour la télé et le décodeur.

 

De toute façon, il y a quelque chose de mal pensé. Si une coupure de courant intervient, le décodeur s'allume au retour du courant. Je ne pense pas qu'il soit capable de faire la différence entre une coupure de courant et l'utilisation de son bouton de mise hors tension. Si vous avez désactivé la veille après inactivité, vous risquez de voir tourner votre décodeur pendant toutes vos vacances pour rien s'il y a eu une interruption du courant. D'ailleurs quand je pars pour plusieurs jours je débranche tout.

 

Autre problème que je rencontre régulièrement, quand le décodeur s'éteint, et que je le rallume immédiatement, alors je me retrouve avec un écran noir. C'est systématique. Vous savez cette protection hdmi pour protéger les droits. La seule solution est de débrancher la TV électriquement pour que le HDMI se réinitialise. Il existe bien une solution en mettant un répéteur HDMI (je ne sais pas si c'est le bon nom). Les professionnels utilisent cela pour contourner cette protection mal conçue.  Mais alors avec ce type d'équipements, je ne suis pas certain que le HDMI CEC fonctionne toujours pour n'utiliser que la télécommande du décodeur.

 

Très rarement, le volume du son n'est plus actif sur la télécommande du décodeur. Problème que je règle en éteignant le décodeur et la TV.

 

Je gère tout cela. Je vous en informe. Si cela vous est utile pour faire corriger des bugs, je veux bien faire des essais.

 

Cordialement

Pascal  Garcia

 

-Math-
Webconseiller
Webconseiller
1 526  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Bonjour @Pascal_Garcia, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous fournissant les coordonnées demandées.

On est là 🤝
Bonne journée 🌞
Math

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Patou117817
contributeur occasionnel
907  

Re: Mon décodeur UHD s'allume tout seul

Idem pour moi le soirj’éteins la télé et le modem

et le matin je le retrouve allumé par contre il ne me le fait pas l’après midi alors est ce que ça ne viendrait pas du temps de non en service 

car la nuit il reste a peut près 7 h éteint que l’après midi 5 heures 

car j’ai tout fait ce que vous avez suggéré 

il y a un mystère ce qui me console je ne suis pas la seule à qui sa arrive 😆☺️

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