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[#1]

Bonjour, 

depuis hier, mon décodeur est bloqué sur initialisation malgré plusieurs essais de redémarrage.

Dois-je changer de décodeur? J'ai regardé des sujets d'aide mais rien ne fonctionne.

Merci

[#2]

bonjour @Beriberi 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 , 

je possède le décodeur suivant Livebox Play (IHD92) Sagem

je crois que c'est connecté par ethernet (modem)

Merci

[#4]

re @Beriberi 

si tu peux voir après réinitialisation,

sinon clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Merci @melet39 ,

j'ai eu un technicien au téléphone et ils vont échanger le décodeur.

Bonne journée

[#6]

re @Beriberi 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également