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[#1]

Bonjour,

J'ai une livebox play qui notmalement permet d'accéder à Netflix. Quand j'essaie, l'écran netflix s'affiche puis j'arrive directement sur un écran :" Impossible de vous connecter à Netflix."

A aucun moment je n'ai pu rentrer mon login/mot de passe ou dire que je voulais tester 1 mois gratuit.

Comment faire ?

Merci.

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bonsoir @del921

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

bonne soirée

[#3]

Bonsoir melet39,

C'est bien ce que je fais, sauf que à l'étape 3, j'ai Netflix ecrit en rouge sur fond noir et que au bout de quelques secondes j'ai : "Impossible de vous connecter à netflix. veuillez réessayer ou vous rendre sur www.netflix.com/help" et en choix : ressayer, plus de détails ou Quitter. 

[#4 · Accepted solution]

bonjour @del921

essaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

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Genial ! Ca marche ! Merci beaucoup :-)

Il faudrait peut être transmettre l'info au support téléphonique car leur réponse avait été : c'est un problème Netflix...

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bonsoir @del921

merci du retour

bonne soirée

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impossible de se connecter que faire merci de me repondre

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@shugun

il faudrait peut etre donner plus de renseignements,quel décodeur as tu ?