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Bonjour

je viens d avoir une installation tv orange.

j avais déjà un abonnement Netflix. J ai voulu l enregistrer sur la tv, Or lors de l enregistrement de ma boîte mail à l écran, j ai fait une erreur de saisie( mauvaise boîte mail )  cette saisie malgré l’effacement que j effectué ne part pas

svp comment faire pour ressaisir ma bonne boîte mail suivie de mon mot de passe.

malgre retour en arrière et arrêt de la tv

merci si vous pouviez me donner un conseil

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Bonjour @bibi29000 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @bibi29000,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous signalez ne pas pouvoir modifier vos identifiants de connexion pour le service Netflix depuis le décodeur TV d'Orange.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre équipement à partir de l'assistance en ligne ?

Si malgré cette action vous rencontrez toujours des difficultés, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie