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Bonjour, comme il es dit depuis quelques heures il est possible d'activer gratuitement la TV Orange via Samsung, cependant on me dit que ce n'est pas possible avec mon offre ? 

OPEN UP FIBRE 140go pourtant

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salut @leonankou 

alors à voir avec le 3900, nous autres clients n'en savons pas plus que toi

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re @leonankou 

le multi postage est interdit, inutile de poser plusieurs fois la question dans plusieurs fils, un seul suffit

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Donc en gros c'est payant ou pas car quand on a un forfait TV pourquoi devoir ajouter 5€/mois si pas besoin. Il aurait été bien d'être prévenu avant ces modifications. 

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pas bonjour non plus @CorinneD 

ça dépend de ton offre, pour les offres Up ou Max, c'est gratuit, pour les autres c'est payant

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Bonjour @leonankou 

comme c'est récent ton espace client n'est pas encore mis à jour sur la plateforme orange

cdt

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Bonjour j ai une offre up, mais on me demande de payer quand même 5 euros par mois.Faut il que je contacte orange, ou il y a une méthode pour activer l appli.Merci beaucoup

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Bonjour @Lolo17200 

comme c'est récent

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Merci beaucoup 

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Merci pour cette réponse,  mais après avoir contacté orange, on m à bien confirmé qu il fallait payer 5 euros de plus par mois pour avoir l appli fonctionnelle sue une tv connectée quand il y a pas de décodeur. Je trouve que cela est une honte de nous forcer à payer en plus, alors que je peux regarder sur mon téléphone et ma tablette les programmes . Nous sommes juste bon à payer.Merci orange. Fidele depuis des années, j envisage sérieusement à changer d opérateur et j espère ne pas être la seule