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Bonjour/bonsoir,

J'ai souscrit chez Orange depuis 1 semaine avant j'étais chez Free. J'avais l'offre chez canal avec plusieurs dont par exemple Série Club et Warner Bros. J'ai fais le transfère de chez canal vers Orange et canal + et le bouquet canal + ainsi que Teva y sont mais d'autres comme Série Club n'y sont pas est-ce normal? Peut être que chez Orange c'est un autre bouquet.

Merci d'avance pour votre aide

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bonjour @xdey21 

tu es en fibre ou en adsl ?

cdt

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En ADSL

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bonjour @xdey21 

uniquement dispo par le bouquet famille fibre malheureusement

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal

cdt

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Bonjour @xdey21 

@melet39 

En ADSL, la chaîne Série Club est accessible avec un abonnement CANAL+ en y ajoutant le pack famille

Attention, actuellement tu reçois peut-être TEVA avec les droits temporairement offerts aux nouveaux clients Orange, cela ne vas pas durer.

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Merci pour votre aide.

Par contre, je suis allée sur votre lien et lorsque je choisi le bouquet famille à 10euros ça m'oblige à prendre également canal +, qui me fait revenir à 29,90€ mais j'ai déjà canal + comment je peux activer le bouquet famille sans avoir à prendre canal +?

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@xdey21 

Il faut faire la manip en étant authentifié avec ton compte client Canal. Comme tu as déjà l'abonnement de base les chaînes CANAL+, la boutique CANAL+ te proposera d'ajouter le pack famille.