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Bonjour,*

Je suis client fibre et interréssé par les offres canal du moment .

J ai une question concernant la durée d 'engagement.

Il est écrit tarif garanti pour 24 mois et engagement 12 mois....Est ce une erreur?

https://boutique.orange.fr/tv/les-offres-canal-fibre-orange

Merci pour votre aide

[#2]

bonsoir @Nicogre 

non,pas d'erreur d'après ce que je vois  engagement 12 mois

*pour toute nouvelle souscription à une offre CANAL+ avec engagement entre le 22/08 et le 14/10/2019*

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse .

Le doute est que quand on regarde les modalité d abonnements juste avant validation il est écrit ceci:

CANAL+ ET LES CHAINES CINE SERIES ET LES CHAINES CANAL+ à 24,90€/mois pendant 24 mois (1)
LES CHAINES CANAL+ offertes (1)
Premier mois pour essayer et frais d’accès offerts (1)
MULTISPORTS offert pendant 3 mois puis 10€/mois sans engagement (2)

Offre valable en France métropolitaine jusqu’au 14 octobre 2019, pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL+ au cours des 6 derniers mois) pour 24 mois + le mois en cours (facturé au prorata temporis) à CANAL+ avec les packs thématiques LES CHAINES CINE SERIES et LES CHAINES CANAL+ par la Fibre. 

Ça sent le loup encore cette histoire..

Qu en pensez vous?

[#4]

bonjour @Nicogre 

dans ce cas,il faudrait voir avec le service client car oui,c'est confus,et éventuellement attendre confirmation par un webconseiller

bonne journée

[#5]

Alors ! 

Suite a appel chez Orange , la personne m'indique ne pas avoir avoir aux offres internet ( sur le site d orange ! ) ...déjà ça c'est assez étonnant.

Ensuite j'ai eu un conseiller par chat qui après nombreuses réflexion ma indiqué que c'était un an d'engagement avec conservation du prix ET des chaînes canal pendant 24 mois..MAIS par acquis de conscience j'ai contacte le service client canal directement ( oui je suis en vacances...)qui m'ont dit "Ah non monsieur ! C'est engagement de 2 ans ET coupure des chaînes offertes au bout d'un an😂.! 

En gros ça sent qd même gravement l'arnaque....On joue qd même avec un engagement de 2 ans ce qui ne se fait plus nulle part ailleurs ! 

[#6]

bonjour @Nicogre 

merci de ton retour,j'aurai tendance à croire canal plus,il serait bon d'avoir une réponse officielle d'un webconseiller

bonne journée