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Posté le
10-10-2018
16h13
607  
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Re: Open Up 50Go Fibre: option enregisteur TV 450Go facturée à 20€
re @Naphta
si tu n'en a pas l'utilité c'est le mieux à faire,si tu es facturé tu feras une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
17-10-2018
1h12
562  
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Re: Open Up 50Go Fibre: option enregisteur TV 450Go facturée à 20€
bonsoir à moi aussi ils m'on fait le coup deux fois!... il faut immediatement appeler le service client!...dites "contrat" et faites annuler cette option qui s'apparente à une vente forcée!...car effectivement il n'en ai jamais question dans le formulaire de changement!... de plus un conseiller m'a dit que le paiement du supplément c'etait tous les mois, ce dont je doute fortement!.... au final on s'aperçoit, sans vouloir être méchant que pas mal de "conseillers" sont à la ramasse et raconte absolument n'importe quoi, comme celui qui m'avait raconté il y a 2 ans que l'airbox avec jet fibre c'etait cadeau et qu'à la fin on pouvait conserver le boitier ,ce qui est bien sûr faux,si vous ne le rendez pas il est facturé 100€...!...n'attendez pas et faites supprimer cette option d'extension de suite,et le cas échéant si elle est déjà actée ou facturée vous la faire rembourser!..il faut être extrémement vigilant sur tout et ne pas hésiter à les appeler pour remettre les pendules à l'heure!...bon courage!.. ^^
Posté le
17-10-2018
7h46
529  
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Re: Open Up 50Go Fibre: option enregisteur TV 450Go facturée à 20€
Bonjour,
Et bien au final, surprise sur ma première facture: l'option "extension capacité d'enregistrement 240Go à 450Go" est... gratuite!
Posté le
17-10-2018
8h28
517  
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Re: Open Up 50Go Fibre: option enregisteur TV 450Go facturée à 20€
bonjour @arnoldlayne
merci du retour
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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